Luego de su aprobación en el Congreso de la Unión el pasado noviembre, el Diario Oficial de la Federación publicó el decreto de reforma a la Ley Federal de Protección al Consumidor por el que se obliga a plataformas digitales a permitir la cancelación de suscripciones de cobro recurrente.
Dentro de la minuta se establece la adición de las fracciones VIII y IX al artículo 76 Bis al marco legal vigente y establece que entrará en vigor a partir del 13 de diciembre de 2026.
A través de redes sociales, el presidente de la Junta de Coordinación Política, diputado Ricardo Monreal Ávila, detalló que este instrumento busca proteger al consumidor de cobros automáticos sin aviso y con procesos de cancelación complejos. Apuntó que se obliga a informar a los usuarios cinco días antes del renovar el servicio.
El legislador mencionó que, a través de esta modificación, la cual fue propuesta por él en la Cámara de Diputados, se establece obligación de los prestadores de estos servicios digitales a facilitar la cancelación con procesos sencillos.
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